b4it - business for information technology

cruzei hoje com uma oferta de um notebook em uma loja online. fui conferir os detalhes do produto, por curiosidade, e havia um link "Mais Fotos".

cliquei no link, mas acredito que por eu estar utilizando o Firefox 3, não abriu, não funcionou.

copiei a URL, abri o Internet Explorer, colei o endereço e acessei a página.

para minha surpresa, o valor do produto ficou R$100,00 mais caro no IE!

inicialmente eu pensei: "puxa, bem na hora que eu acessei subiram o preço".

mas pressionei diversas vezes refresh no Firefox, refresh no IE, e tava lá: R$100,00 reais mais caro através do IE.

segue os screenshots para provar:



pode ser um bug, ou os Web Developers possuem uma parceria com a Mozilla (ou quem sabe, uma comissão pros desenvolvedores da MS...)

data e hora de acesso: 18/11/2008 16:30

um amigo me falou sobre o Vistalizador, e achei bem interessante para quem não domina o inglês.

ele traduz o seu Windows Vista em Inglês para Português. segundo o meu amigo, funcionou tudo conforme o esperado no seu Windows Vista Home Premium.

a própria Microsoft está liberando atualizações que traduzem o Vista Ultimate, de forma oficial, via Windows Update. porém a tradução não é completa, segundo comentários de usuários que já o fizeram.

apesar de não ser completo, eu recomendo a forma oficial para quem possuir o Ultimate, pois a chance de ser um trojan/vírus/spyware/malware é bem menor (só pra não dizer nula).

procurando um pouco na net eu achei um tradutor para Windows XP:
leia um post aqui e outro aqui

eu, particularmente, ainda prefiro manter em inglês e ter um dicionário eletrônico sempre à mão, e procurar nele as palavras que não conheço. dessa forma, o que eu aprender vai me servir pra outras situações futuras.

estou desenvolvendo um web site e preciso testá-lo frequentemente no Internet Explorer 6. o problema é que eu utilizo meu notebook com Windows Vista para desenvolver e ele já veio com IE7.

pensei: vou usar meu computador desktop para testar, pois ele roda Windows XP. havia esquecido que eu já atualizei para o IE7 :P

uma vez eu cruzei com um site que emulava a renderização de páginas em qualquer browser, bastando informar o endereço dela. antes de me lançar à árdua tarefa de localizar o link nos meus bookmarks do delicous, lembrei que isso não me adiantaria muito, pois eu precisava testar antes de publicar em um servidor web de acesso público.

procurando um pouco no google, descobri o IETester, que fez a mão!



com esse programa eu posso testar de barbada meu site agora nas versões 5.5, 6, 7 e até 8 beta2 do IE, bastando criar uma aba nova e selecionando o engine.

recomendo a todos os Web Developers.

ontem utilizei pela primeira vez o sistema LanSchool , que serve para gerenciar as estações dos alunos em um laboratório de informática:
"LanSchool fornece aos Professores, Instrutores, Diretores e Administradores de Rede o completo gerenciamento e monitoramento das Estações dos Usuários através de controle remoto, transmissão de arquivos, bloqueio de impressão, controle de acesso à internet e MSN, bloqueio de programas e aplicativos, suporte via chat, controle e inventário remoto e possibilidade de visualização de todas as telas dos usuários em uma única console e muito mais."

é uma maravilha! desde a minha época de faculdade noto que é extremamente difícil fazer os alunos largarem o e-mail, msn, orkut, youtube e prestar atenção no professor. vivi isso na pele semestre passado, quando os meus alunos não me ouviam, eu precisava repetir quase que individualmente as instruções.

agora com o LanSchool eu simplesmente pressiono um botão para deixar todos os monitores em branco e exibir uma mensagem "Olhe para frente e preste atenção no professor"

também posso ver a tela de todos os computadores, os sites que estão acessando, posso exibir a minha tela para todos acompanharem, posso exibir a tela de um aluno para todos os outros, posso fazer controle remoto, enviar e receber arquivos, fazer votação... enfim, matou a p*!

recomendo fortemente a escolas, cursos de informática, empresas que ministram treinamento de produtos, e até para administradores de rede. não, pensando melhor, para administradores de rede recomendo o Trauma Zer0.

veja mais:
www.lanschool.inf.br

precisa de uma ferramenta para gerar um diagrama e não tem a instalação ou licença?

dá pra quebrar o galho com o Gliffy:
www.gliffy.com

esse diagrama tosco eu fiz nele, e ele possui um botão chamado "Blog this diagram", que gerou o código para eu postar aqui:

que Surface nada... não sei nem se já foi lançado comercialmente, o que era previsto para o final de 2007, e já tem um brinquedo mais legal:



fonte: o Velho

li hoje dois artigos interessantes na Computerworld, que falam sobre um cálculo que eu fiz há alguns anos atrás quando decidi trocar um curso de bacharelado por um tecnológico.

este artigo do Rodrigo Caetano ilustra exatamente o pensamento que eu tive na época:
Calculadora da graduação: Veja se vale a pena se formar em TI

este outro artigo do mesmo autor fala praticamente a mesma coisa, mas é um pouco desestimulante:
Vale a pena investir em graduação de tecnologia da informação?

na verdade, eu considerei alguns fatos e fiz várias perguntas para tomar essa decisão.
fatos:
- Desenvolvimento de sistemas é lucrativo. Existem muitos milionários que exercem essa atividade, temos inúmeros exemplos.
- É preciso ter inteligência bem acima da média para desenvolver bons sistemas e podemos presenciar que são raros os espécimes da raça humana que dispõem desse atributo, o que filtra bastante a concorrência.
- Eu gosto de computadores. Adoro, na verdade. Sou fissurado.

perguntas:
- "Que formação eu devo ter para possuir os conhecimentos necessários para desempenhar bem a tarefa de analista/programador?"
- "Em quanto tempo o curso se paga?"
- "O conhecimento adquirido permite que eu escolha onde eu quero trabalhar?"

como respostas, eu pensei inicialmente: "não preciso de faculdade. já sei programar, fiz alguns cursos de 40 horas, já trabalho com isso. aprendo na internet".
mas em um certo momento senti falta de conhecimento em engenharia de software. eu era um Programador Orientado a Gambiarras, e isso estava prejudicando muito meu trabalho, pois não sabia exatamente o que fazer, se era a melhor forma, ia por instinto, não sabia gerenciar projetos, criar documentação.
já para a questão do tempo que o curso se paga, no caso de um bacharelado seria aproximadamente o dobro do tempo de um tecnológico. e a função que exerço é exatamente a mesma.
e, por fim, a última resposta é simplesmente: "sim". inclusive, se eu quiser, posso até ser dono do meu negócio, me bastando apenas um computador e conexão com a Internet.

muitos podem questionar se a qualidade de um curso tecnológico é a mesma de um bacharelado. bom, a fórmula é simples: um tecnológico em análise e desenvolvimento é igual a um bacharelado menos as inúmeras cadeiras de matemática e diversas outras que não estão diretamente relacionadas à atividade de desenvolvimento, ou seja: análise, projeto, codificação e testes.
fórmula:
tecnologico = bacharelado - matematica - conteudoalheioaformacao;

e claro, nunca podemos ficar só no conteúdo passado em aula. o que determina quanto um profissional vai realmente ganhar é a capacidade de encontrar soluções para os problemas que lhe são propostos. o profissional de TI tem que ser auto-didata, e isso também permite que um profissional da área possa ser extremamente bem sucedido sem ter cursado uma cadeira sequer na faculdade.

quem não está a fim de gastar muito pode fazer cursos específicos, pesquisar na Internet, obter certificações, aprender na tentativa e erro. o que se investe nesse caso é tempo, um tempo até muitas vezes maior que um graduado leva pra aprender a mesma coisa com orientação de professores, mas a um custo menor.

no fim das contas, o auto-didata pode ficar milionário enquanto o formando faz seu trabalho de conclusão :)

o site ChannelWorld divulgou nova pesquisa salarial para o nosso setor:
Saiba quanto ganham os profissionais de TI e web no Brasil

pela pesquisa, o cara mais chinelo que trabalha com Web hoje ganha R$3.800 pela CLT (carteira assinada)

tem até Wolfenstein 3D:

Javascript games

blog muito legal para os nerds:
Nerdson não vai à escola

essa aqui é fora de série:
Balada da função amar();

ele também esteve pelo FISL9:
Fisl9

uma das melhores ferramentas web que eu já vi: WWW SQL Designer

permite criar diagramas E-R, exportar, gerar SQL para criação da base e diversas outras funcionalidades. tudo isso na web, feito em PHP.

para ir direto ao Live Demo: http://ondras.zarovi.cz/sql/demo

outras ferramentas web muito úteis do mesmo autor: http://ondras.zarovi.cz

Porto Algre agora tem WiMax pela Embratel:

Embratel lança Wimax em Porto Alegre (Baguete)
Maurício Renner

esses dia vi na RBS uma matéria sobre esse assunto, na qual não citaram que era um professor da Ulbra:

Professor do RS cria comando de voz

hehehe este ano está sendo excelente!

leia aqui a postagem que fiz sobre este prêmio no meu blog sobre TV digital.

o sistema operacional das urnas eletrônicas brasileiras, que era Windows, vai ser substituído por Linux para as próximas eleições.
leia a matéria no Globo Online

saiu hoje no G1 uma matéria que reúne sites com dicas e tutorias de photoshop:
leia aqui

relação dos melhores links da matéria:
Folha Digital: Tutoriais
Web Tutoriais: Tutoriais de Photoshop
Web Baboo: Tutoriais de Photoshop
Truques e Dicas: Tutoriais de Photoshop
blog Tutoriais Photoshop

de lambuja e por minha conta segue o link para o Photoshop Express, versão web do programa:
Photoshop Express

ótima notícia para as empresas de TI da região, que sofrem com a escassez de mão de obra qualificada: a UNISC abrirá um campus em Montenegro e terá faculdade de informática a partir do ano que vem!

temos aqui grandes empresas de desenvolvimento de software com abrangência nacional e internacional, como iVirtua, Sky Informática, CNP, Sadig e HGM, mas todas sentem dificuldades em encontrar pessoal qualificado, assim como as diversas assistências técnicas de hardware.

essa demanda por profissionais já levou o Colégio Sinodal Progresso a implantar o Curso Técnico de Informática em 2007, e diversos alunos já estão sendo requisitados para o mercado de trabalho.

curiosidade: há uns 2 ou 3 anos eu estava saindo de casa para ir para o trabalho e um carro com o logo da Unisc estava passando na frente, pararam e me perguntaram onde era a prefeitura. eu indiquei, e no outro dia saiu no jornal local a notícia que a Unisc pretendia abrir um campus em Montenegro :)

leia mais: Baguete

depois de 3 horas pesquisando na net e fazendo experiências, consegui fazer meu e-mule bombar de novo!

vou resumir a história: eu tinha conexão via rádio antes e, apesar de ser muito ruim, o e-mule funcionava sem problemas (apesar de nunca passar no teste de portas aquele das configurações)

quando troquei pra GVT, logo no início funcionava, mas depois parou. imagino que seja algum bloqueio, sei lá. pois bem, li alguns tutoriais, eles falam em redirecionar portas no modem, fazer NAT, etc. mas eu resolvi meu problema de uma forma bem simples: troquei as portas de conexão do e-mule. voltou a funcionar, tem aquele esquema de sistema de créditos do e-mule, logo os upload fluíram e comecei a baixar de novo.

mas nessas leituras eu descobri o detalhe do ID alto, e o meu ID era sempre baixo... mas tudo bem, estava baixando o que eu queria, tudo certo.

só que essa semana percebi que os downloads não estavam mais ocorrendo... troquei de novo as portas, não resolveu, fiquei encucado e resolvi pesquisar um pouco mais.

acessei as configurações do meu modem pra ver se eu achava o tal NAT ou redirecionamento de portas, revirei todas as abas e nada... tinha só a opção de habilitar ou desabilitar o NAT.
descobri que não é por esse nome que o D-Link 2640 conhece o redirecionamento de portas :(

em algum tutorial li sobre criar uma DMZ e expor o meu computador para a internet, ou seja, ficar a mercê de qualquer invasor... tentando dessa forma consegui, obviamente, o tal ID alto e os uploads/downloads fluiam normalmente, mas eu estava com meu computador arreganhado para toda a internet... meu firewall começou a logar diversas tentativas de acesso ao meu PC. aí pensei: isso não serve.

foi então que acessei no modem a opção Advanced - Virtual Server e resolvi experimentar mexer ali. pois bem, era isso mesmo :P

então, para redirecionar as portas do D-Link 2640T para o seu computador, acesse a aba Advanced, escolha a opção Virtual Server, depois seleciona na lista Category opção User.

crie duas regras (rules) , ou uma só reunindo TCP e UDP. em cada regra, informe as portas como abaixo (de acordo com o número das suas portas):


o resultado deve ficar como nesta imagem:

note que não basta criar as regras, é necessário aplicá-las. na lista à esquerda estão as regras disponíveis (Available rules) e na da direita as regras efetivamente aplicadas (Applied rules).

depois disso, fiz o teste de portas das configurações do e-mule e as duas passaram, consegui conectar aos servidores com ID alta e meus uploads e downloads estão bombando como nunca antes na história desse país estiveram : )

sucesso pra vcs! qualquer dúvida, entrem em contato.

leia mais:
http://vitorgatti.sites.uol.com.br/emule/index.htm
http://www.guiadohardware.net/comunidade/obter-dica/716991
http://www.forumpcs.com.br/viewtopic.php?t=141230
http://forums.afterdawn.com/thread_view.cfm/66716
http://forum.clubedohardware.com.br

"Existem coisas conhecidas e coisas desconhecidas, e entre elas estão as portas" - Jim Morrison, citando William Blake
("There are things known and there are things unknown, and in between are the doors")

mais Jim Morrison:
http://www.diversificando.kit.net/jim.htm
http://en.wikiquote.org/wiki/Jim_Morrison

adicionei hoje ao blog uma seção chamada "rankings", onde irei adicionar links para sites que contenham estatísticas de utilização de softwares, linguagens, sistemas operacionais, navegadores e outros da área de TI.

pra começar, adicionei três:
Linguagens de programação
Navegadores
Sistemas operacionais

quem souber de outras fontes, por favor, envie!

quer ligar sua guitarra no notebook e simular qualquer amplificador ou efeito?
veja aqui um post do Meio Bit falando sobre o Guitar Link

eu já faço algo parecido com meu teclado controlador midi e tenho obtido excelentes resultados, tanto em gravações como apresentações ao vivo. emulo timbres de órgãos Hammond, Rhodes, Mini Moog, pianos dos mais variados tipos... só preciso do Sonar e alguns plugins VST.

veja o produto no Mercado Livre

fui informado agora há pouco por e-mail que recebi o prêmio "Aluno Destaque" da Sociedade Brasileira de Computação : )

a descrição do prêmio pode ser lida aqui

a lista dos ganhadores de 2007/2 está aqui


quem é ou o que é a SBC?
"A Sociedade Brasileira de Computação é uma sociedade científica, sem fins lucrativos, que reúne pesquisadores, estudantes e profissionais que atuam em pesquisa científica e desenvolvimento tecnológico na área da Computação.

A SBC faz parte da Sociedade Brasileira para o Progresso da Ciência (SBPC) e da International Federation for Information Processing (IFIP). A instituição também é sócia do Centro Latino-americano de Estudios en Informatica (CLEI) e afiliada à Computer Society (IEEE)."

site da SBC: www.sbc.org.br

leia mais: prêmio Aluno Destaque SEPRORGS

vou postar hoje algumas frases ou pensamentos que eu acho interessante. pretendo postar outras conforme forem surgindo.

quem quiser acompanhar daqui pra frente, basta clicar aí no lado na categoria "frases de MSN". dica: adicione aos favoritos : )

"A melhor maneira de prever o futuro é inventá-lo" - Alan Kay
"Prever o futuro é fácil. Difícil é dizer o que está acontecendo agora."
"Aproveitar o tempo não é matá-lo; é vivê-lo"
"Sabedoria é saber como fazer; Virtude é fazê-lo"
"O homem que disse: 'Não pode ser feito' foi vencido pelo homem que estava fazendo."
"Viver é converter o tempo em experiência."
"O que agora é comprovado, antigamente era só imaginado."
"Interessar-se por novos motivos ajuda a viver em permanente juventude"
"O gênio faz o que é preciso e o talento faz o que pode."
"A direção é mais importante do que a velocidade."
"As invenções são resultado de um trabalho teimoso."
"All our science, measured against reality, is primitive and childlike - and yet it is the most precious thing we have" - Einstein
"The secret to creativity is knowing how to hide your sources." - Einstein
"One of the strongest motives that lead men to art and science is escape from everyday life with its painful crudity and hopeless dreariness, from the fetters of one's own ever-shifting desires." - Einstein
"Coincidence is God's way of remaining anonimous" - Einstein

notícias interessantes de hoje nos principais sites e blogs de TI:

Mercado de Trabalho:
- 150 mil vagas de TI ficarão em aberto por falta de profissionais nos próximos 4 anos. serão criadas 320 mil novas vagas até 2011, mas as faculdades formarão apenas 170 mil profissionais. o principal desafio é convencer as pessoas a virarem nerds, e também tornar esses profissionais fluentes em inglês.
fonte: IT Careers

- investimentos em tecnologia devem crescer 12% no Brasil em 2008. bancos e governo serão os maiores responsáveis. o setor de serviços será requisitado para implementar soluções adquiridas em anos anteriores.
fonte: Terra

a Microsoft prometeu liberar o código do Windows Vista, Windows Server 2008, SQL Server 2008, Office 2007, Exchange Server 2007 e Office SharePoint 2007, e as versões futuras destes programas.

se isso realmente acontecer, vai ser uma revolução nos conceitos que hoje temos sobre a Microsoft x código aberto. com certeza, será um grande incentivo à educação e a criação de novos programas. masss... parece que haverá uma taxa a ser paga para ter acesso ao código ; )

isso pode vir a ser também um problema de segurança, pois conhecendo as brechas, muitos ataques novos podem surgir.

acho que o Bill Gates cansou de ganhar dinheiro, ou está armando uma pior ainda...

fontes:
Terra
Baguete

saiu dia 25/01 a notícia do prêmio que recebi dia 11/01 na cerimônia de colação de grau no site da SEPRORGS:
leia aqui

"O Seprorgs concedeu, neste mês de janeiro, o Prêmio Destaque Universitário para formandos em cursos ligados à área de informática que se sobressaíram durante a graduação.
(...)
Os alunos da Ulbra Kleber Stefânio Bortolan e Marcos Vinicius Henke Arnoldo receberam o título pelo curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores e o outro pela graduação em Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas.
(...)
O Prêmio Destaque Universitário em Informática é uma iniciativa do Seprorgs, realizada em parceria com as instituições de ensino. O objetivo é valorizar os estudantes, agregando valor à futura carreira no segmento de TI. Os alunos formandos em cursos de informática recebem essa premiação de acordo com a indicação da faculdade ou universidade. Os critérios de avaliação são: melhor média durante o curso, iniciativa empreendedora, trabalho comunitário, votação entre os alunos, entre outros quesitos analisados em conjunto com o Sindicato."

fonte: SEPRORGS

a CodeGear anunciu em seu site que vendeu 1 milhão de licensas de Delphi, Delphi .Net e C++ Builder para a Agência Federal de Educação da Rússia. os produtos serão direcionados a universidades e escolas de segundo grau.

a notícia ainda cita que enquanto a Microsoft está focando no desenvolvimento comercial, setores como engenharia e ciência estão a procura de aplicações compiladas e nativas para a plataforma (no caso Windows).

e temos bons exemplos de desenvolvimento em Delphi por parte dos russos, afinal, quem programou em Delphi e não conhece a biblioteca de componentes RX Lib?

fonte: CodeGear

PMBoK eu já conhecia há alguns anos, fui apresentado nos cursos sobre CMM que fiz na Unisinos em 2003, onde tive aulas com o Mauro Sotille. alguns anos depois fiz a cadeira de Gerenciamento de Projetos com o professor Roberto Petry onde revi e aprofundei os conceitos, que inclusive estou utilizando na rotina diária do meu trabalho.

mas o SWEBOK eu não havia tomado conhecimento, mesmo tendo feito cadeiras de Engenharia de Software e Qualidade de Sistemas :(

para quem quiser conhecer mais, assim como eu estou fazendo a partir de agora, segue o link:
SWEBOK: Software Engineering Body of Knowledge

para quem não sabe o que é PMBoK, recomendo o site do PMI (Project Management Institute):
PMI - RS Chapter
PMI - SP Chapter

diz a história que Pedro Álvares Cabral desejava chegar à Índia quando descobriu o Brasil...

a Índia é hoje a maior exportadora de software do mundo. movimentaram em torno de 30 bilhões de dólares em 2007. para chegar nesse ponto foram necessários muitos incentivos e ações do governo e empresários, mas os grandes atrativos são a mão-de-obra de baixo custo e a grande disponibilidade de profissionais qualificados e empresas certificadas, além da fluência em inglês (na verdade, eles "acham" que falam inglês... quem já tentou falar com eles percebeu uma enorme dificuldade de se comunicar)

mas essas vantagens estão muito ameaçadas por fatores como:

• - aumento do custo da mão-de-obra: devido à valorização da rúpia sobre o dólar (mesmo efeito sentido aqui no Brasil em vários setores, dólar baixo = menos exportações)
• - troca freqüente de emprego: se a demanda por profissionais é grande, maior que a oferta, quem pagar mais leva, e os profissionais aproveitam. mas a qualidade dos serviços cai muito, além de comprometer o sucesso dos projetos.
• - conflitos regionais: a rivalidade com o vizinho Paquistão não traz tranquilidade às empresas que mantém seus empreendimentos na Índia
• - infra-estrutura precária: energia, estradas, instalações

isso significa que pode sobrar para o Brasil uma boa fatia desse mercado, pois a qualidade dos serviços é superior e a rotatividade de profissionais é bem inferior. ainda há alguns entraves, como os custos trabalhistas e a carga tributária, mas já estão sendo feitos esforços a fim de reduzi-los. além disso, o fuso horário próximo ao dos Estados Unidos contribui bastante.

mas não podemos ficar apenas com essas vantagens, pois muitos outros países estão se qualificando para abocanhar esses bilhões de dólares também, e é preciso muita agilidade e seriedade para fazer o setor crescer. diversas empresas de desenvolvimento de software multinacionais já estão se instalando no país (inclusive a gigante indiana Tata), realizando aquisições, e não se pode deixar a oportunidade passar.

então, portugueses: venham nos explorar! (e espanhóis, ingleses, americanos, alemães, etc.) queremos trocar linhas de código por contas $$$

fonte: aulas do professor Garcia e revista Exame

confiram as novidades em jogos no Campus Party:
clique aqui (Terra)

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2 bons artigos da Computerworld que eu recomendo a leitura:

O que faz de um programador um rock star?
apesar das críticas sobre a questão da fama subir à cabeça, eu me reconheci em diversas características descritas no artigo - até pq já toquei em várias bandas de rock : )
concordo que as empresas devem procurar contratar regentes de orquestra, para fazer todos "tocarem" em sintonia, mas também é necessário o virtuosismo de alguns pioneiros para quebrar paradigmas e ir onde ninguém foi antes, criar coisas inéditas (assim como alguns guitarristas tipo, Joe Satriani, Eddie Van Halen, Jimmi Page, Jimmi Hendrix, ou ainda a simplicidade mas eficiência e feeling do Slash...)

2 meses depois: o que a TV digital prometeu e (ainda) não cumpriu
eu não me preocupo muito ainda... fim de ano, carnaval... as coisas estão paradas mesmo. aposto na grande revolução para o segundo semestre de 2008.

sábado passado eu fui tirar algumas fotocópias de certificados. cheguei em torno de 15 para o meio-dia ao local e, enquanto aguardava, as funcionárias já estavam se preparando pra sair, com a bolsa a tiracolo, tudo já arrumado e fecharam a porta.

uma das funcionárias comentou meio sem jeito que "nós fechamos a porta 5 pro meio-dia pra não encher de gente na hora de sair".

outro caso:
ganhei um presente de formatura da minha família, que era exatamente o que eu havia pedido: um cartão de memória para máquina fotográfica digital. como a minha irmã não tinha certeza da compatibilidade, ela me deixou a nota para uma eventual troca, já que ela estaria viajando na semana seguinte.

pois eu vi na nota o valor pago... tá certo que era uma loja de uma grande rede, que paga todos os seus impostos, comissões de vendedores, custo operacional, etc. mas era o triplo do valor que encontramos pelos mercados livres da vida, e achei que poderia trocar por um produto de mesmo valor porém com uma utilidade maior.

resumindo, se recusaram a trocar, o gerente estava de férias e em seu lugar estava uma "senhora" muito mal humorada, que fez de tudo pra deixar bem claro que não estavam a fim de trocar. mas eu insisti, tive que dizer que o modelo da minha câmera era diferente (mentira), para aceitarem. de muito má vontade, ela falou que como a compra havia sido feita com cartão de crédito, só poderia trocar se a dona do cartão fosse lá. e foi o que acabou acontecendo, depois da volta da sua viagem.

refletindo um pouco sobre esses dois casos recentes, há várias coisas que eu pude constatar:
- Em nenhum caso o dono do negócio estava presente.
quando uma pessoa assume todos os riscos, responsabilidades, suporta as inúmeras dificuldades e a burocracia pra abrir e manter um negócio, o que ela mais quer é agradar os clientes e ver sua casa sempre cheia (tá... nem sempre é assim, mas vamos fazer de conta que é).
no primeiro caso, me parece óbvio que se o horário que mais tem movimento é próximo ao meio-dia, que o horário seja alterado para atender essa demanda e gerar mais lucro, pois se o concorrente do lado permanecer aberto irá levar todos esses clientes.
já no segundo caso, como exige um trabalho extra para efetuar a troca e ninguém vai ganhar mais nada com isso, a comissão já foi garantida, eles simplesmente se recusam a fazer.

- Os funcionários são mal pagos e não estão satisfeitos com o ambiente de trabalho.
no primeiro caso, como as funcionárias não recebem nenhum retorno por trabalhar mais, ganham pouco pois o cargo não exige qualificação, e não ganham comissão ou bônus por atingir metas, estão se lixando se vai entrar mais ou menos dinheiro. o importante é trabalhar o mínimo possível pra garantir o salário no final do mês.

- Nos dois casos, eles fazem com que os clientes se adaptem ao sistema deles, em vez de eles se adaptarem às necessidades dos clientes. no caso das fotocópias, basta alterar o horário. no caso da loja, o sistema deles e do cartão está errado, pois vincula o produto à venda. uma venda tem um valor X, pro cartão de crédito deveria ser indiferente se forem maçãs ou bananas. imaginem se fossem comprados 10 produtos e apenas 1 precisasse ser trocado... teriam que cancelar tudo, refazer a venda toda, apenas para substituir aquele produto.
como analista de sistemas, considero que a relação entre os produtos e a compra no cartão não deveria existir, e sim entre a venda da loja e o cartão.

essas questões são básicas, não sou nenhum especialista em vendas, não tenho MBA (ainda), mas sou consumidor e trabalho num ambiente onde as exigências são muito maiores. as atitudes de funcionários insatisfeitos refletem diretamente na perda de clientes, perda de dinheiro. eu sou um cliente que não compro mais na loja onde complicam para trocar um produto, nem deixo lista de noivos lá futuramente.

vendedores que trabalham com comissão estão acostumados a ver seu trabalho e simpatia extra virar recompensa em forma de dinheiro no final do mês, mas para outros setores às vezes é dificil enxergar que o bom atendimento, ou se não há atendimento, a realização do seu trabalho com qualidade fideliza clientes e gera retorno para a empresa toda.

mas claro, eu como funcionário também gosto de ter uma participação nos lucros da empresa, receber bônus por cumprir metas e tudo o mais. ver de uma forma mais direta que o que eu produzo a mais está contribuindo para o crescimento da empresa.

receber salário fixo significa que o esforço também será fixo. como falei antes, as pessoas acabam fazendo o mínimo necessário para receber este valor no fim do mês. quando há uma contrapartida a altura por parte dos empregadores, há o estímulo para que as pessoas produzam mais e melhor, encadeando uma série de benefícios para todos.

meu objetivo com esse papo todo é deixar um recado para empregados e empregadores refletirem sobre fazer o que se deve fazer ou fazer além... o retorno é proporcional.

olha só que legais esses pen drives:

http://www.mimoco.com/mimobots

se alguém quiser me dar um da série Star Wars ou do Happy Tree Friends, fico muito agradecido :)

reclamação: não tem do mestre Yoda!

se vc deseja investir na carreira de TI, segue uma lista com as áreas que mais demandam profissionais:

1. serviços offshore (profissionais de administração e operação de sistemas, gestão de projetos e desenvolvedores)
2. comunicações (TV digital e celular)
3. profissionais que vão atuar com tecnologia em bancos de investimentos
4. Web 2.0

Notícia original: Conheça as quatro vagas que mais demandam profissionais de TI (Luiza Dalmazo - Computerworld)

hoje disponibilizei alguns links de ferramentas para leitura e conversão de texto escrito em áudio:

NaturalReader: ferramenta muito útil para aprender a pronúncia de palavras em inglês. já uso a um bom tempo. basta selecionar em um browser ou editor o texto que se deseja ouvir e pressionar o botão apropriado. o programa também pode converter o texto lido para mp3. (com ele vc pode descobrir, por exemplo, que "engine" se pronuncia "endgine" e não "enjaine", "google" é "gugoul" e não "gãgoul", "header" é "réader" e não "ríader"...)

TextToWav: semelhante ao anterior, porém converte texto em wav e suporta vários idiomas.

vale salientar que as ferramentas são ou possuem versões totalmente funcionais gratuitas!

maiores informações e pré-requisitos estão disponíveis nos sites indicados.

adicionei recentemente alguns links aqui no blog, confiram:

categoria "ferramentas":
Giveaway of the Day - programas comerciais que por um dia se tornam gratuitos. todo dia tem um programa diferente.
nota contida no site:
"Basicamente, todos os dias escolhemos um programa que será o programa Giveaway of the day. Este programa estará disponível para download durante 24 horas (ou mais, se assim o entender o produtor) e esse software será absolutamente grátis. Isto é – não se trata de uma versão experimental ou limitada – mas de uma versão registada e legal do software que será gratuito para os nossos visitantes."

categoria "tech fun":
Terra: webgames gratuitos - diversos jogos em flash, alguns bem complexos até, para jogar online. cuidado: alguns são viciantes : )

Free Online Games - idem ao anterior, porém de outra fonte.

Game Giveaway of the Day - na mesma linha do Giveaway of the Day, contém jogos comerciais que por um dia se tornam gratuitos. todo dia tem um jogo diferente. para baixar e instalar.

ontem, 11/01/2008, foi a minha colação de grau no Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas da ULBRA, juntamente com o pessoal do Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores.

foi uma formatura peculiar em alguns pontos, como o discurso do nosso orador César Olaves, que conseguiu sintetizar perfeitamente as nossas profissões e também a nossa vida acadêmica, com o bom humor de sempre... cinta-liga, cueca boxer : )

ele também levou a "culpa" pela montagem da música do nosso paraninfo, Vinícius Serafim, onde eu mixei as músicas "Rap das Armas" (introdução do filme Tropa de Elite) com a própria música "Tropa de Elite" da Tihuana e alguns mp3 que o Serafim disponibilizou com o conteúdo das aulas... bom, não foi poupado pelo Serafim no seu discurso, onde a cada elogio à turma de formandos ele acrescentava "menos o César" : )

outra peculiaridade foi a entrega do "Prêmio Destaque Universitário em Informática" da SEPRORGS, concedido aos alunos com melhor desempenho acadêmico. para o curso de Redes o homenageado foi Kleber Bortolan e no curso de Análise e Desenvolvimento... eu : )

um agradecimento especial ao esforço da minha mãe que foi de cadeira de rodas me assistir e ficou na primeira fileira, e ao meu pai, minha irmã e minha sobrinha por a terem levado. valeu! foi um momento único e valeu a pena.

depois a recepção e a festa onde eu, o Rodrigo Magrão e o Mauro fizemos uma Jam session e tocamos alguns rocks clássicos com a participação de diversos parceiros.

pra terminar, digo uma coisa a todos que estudam ou pensam em se formar um dia: vale a pena, aproveitem as aulas como eu aproveitei, o reconhecimento vem de uma forma ou de outra, seja através de premiações ou oportunidades de trabalho. passar por passar nas disciplinas é muito desperdício de tempo e dinheiro. e mesmo com uma boa formação, isso não é tudo.. precisa gostar do que faz, correr muito atrás de mais informação, experiência. ou seja: não é fácil! (e ninguém disse que seria)

sobre o prêmio Destaque Universitário:
Site da SEPRORGS
Portal Educação
Maxpress

na mídia impressa (vulgo jornal):

hoje haverá um debate sobre TV digital na Rede Vida às 22h.

quem estará presente:
- Maurício F. Renner: editor do Baguete Diário
- Valério Cruz Brittos: professor do Programa de Pós-Graduação de Comunicação da Unisinos
- Higino Ítalo Germani: engenheiro eletrônico, ex-integrante do Conselho Técnico da Abert e Agert e consultor na área de radiodifusão

fonte: Baguete